Anleitung & Hilfe.
Im MAUTNER Online-Shop bestellen Sie rund um die Uhr, sehen die Konditionen Ihres Betriebs und haben Ihre Belege an einem Ort. Diese Anleitung zeigt Ihnen mit Bildern, wo Sie welche Funktion finden, von der Anmeldung über Ihre Rechnungen bis zum Zugang für Ihre Mitarbeiter.
Wo finde ich was?
Die Kurzfassung. Alles darunter ist in Kapiteln ausführlich erklärt.
Anmelden
Ihr Zugang zum Online-Shop ist Ihre MAUTNER-ID, also dieselbe E-Mail-Adresse, die MAUTNER für Ihren Betrieb hinterlegt hat. Erst nach der Anmeldung sehen Sie die Preise Ihres Betriebs, Ihre Belege und Ihre Bestellungen.
- 1Klicken Sie in der Kopfzeile oben rechts auf Konto. Am Handy tippen Sie links oben auf Menü und dann auf Konto.
- 2Klicken Sie auf Mit MAUTNER-ID anmelden.
- 3Geben Sie E-Mail und Passwort ein und bestätigen Sie mit Anmelden. Mit „Angemeldet bleiben“ müssen Sie das nicht bei jedem Besuch wiederholen.
Erste Anmeldung oder Passwort vergessen
Sie haben noch kein Passwort? Klicken Sie auf der Anmeldeseite der MAUTNER-ID auf Passwort vergessen? und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die MAUTNER von Ihnen kennt. Sie erhalten eine E-Mail und setzen darüber Ihr eigenes Passwort. Kommt keine E-Mail an, ist die Adresse bei uns noch nicht hinterlegt. Ein kurzer Anruf oder eine Mail an das Büro genügt.
Ihr Konto und sein Menü
Nach der Anmeldung landen Sie in Ihrem Konto. Links steht das Menü, über das Sie jeden Bereich erreichen. Wer etwas im Shop sucht, findet es fast immer hier.
Rechnungen und Lieferscheine
Ihre Belege müssen Sie nicht mehr anfordern. Sie liegen im Konto, sobald MAUTNER sie zu Ihren Lieferungen erstellt hat.
- 1Öffnen Sie Konto und klicken Sie links auf Rechnungen & Lieferscheine.
- 2Oben stehen Ihre Rechnungen mit Rechnungsnummer, Datum und Betrag inklusive Umsatzsteuer.
- 3Darunter stehen Ihre Lieferscheine mit Datum und Lieferstatus.
Was die Status bei den Lieferscheinen bedeuten
Rechnung als PDF
Die Liste zeigt Ihnen, welche Rechnungen es gibt und über welchen Betrag. Die Rechnung selbst erhalten Sie wie gewohnt per E-Mail oder Post. Brauchen Sie eine Kopie, schreiben Sie uns mit der Rechnungsnummer aus dieser Liste, dann geht sie noch einmal raus.
Es ist noch nichts zu sehen?
Dann liegen zu Ihrem Konto noch keine verbuchten Belege vor, oder Ihr Zugang ist bei MAUTNER auf eine andere Adresse als Ihre Anmelde-E-Mail eingetragen. Melden Sie sich kurz bei uns, wir richten das ein.
Mitarbeiter anlegen und entfernen
Jeder im Betrieb kann seinen eigenen Zugang bekommen, mit eigener E-Mail-Adresse und eigenem Passwort. Sie entscheiden, wer was darf, und Sie sehen jederzeit, wer Zugang hat.
- 1Öffnen Sie Konto und klicken Sie links auf Benutzer.
- 2Oben sehen Sie alle bestehenden Zugänge Ihres Betriebs mit Name, E-Mail und Rolle.
- 3Füllen Sie unter Mitarbeiter hinzufügen Vorname, Nachname und E-Mail aus und wählen Sie die Rolle.
- 4Klicken Sie auf Mitarbeiter anlegen. Die Person erhält automatisch eine Einladung per E-Mail und setzt darüber ihr eigenes Passwort.
Die vier Rollen
- 1Zugang entfernen: in der Liste in der Zeile der Person auf Entfernen klicken und die Rückfrage bestätigen. Der Hauptzugang Ihres Betriebs lässt sich nicht entfernen.
Sie sehen die Liste, aber kein Formular?
Dann hat Ihr Zugang nicht die Rolle Administrator. Wer im Betrieb Administrator ist, steht in der Spalte Rolle. Diese Person kann Ihre Rolle ändern lassen oder den neuen Zugang selbst anlegen.
Wenn jemand den Betrieb verlässt
Entfernen Sie den Zugang am selben Tag. Damit sind Preise, Belege und Bestellmöglichkeit für diese Person sofort gesperrt.
Bestellungen und Nachbestellen
Was Sie regelmäßig brauchen, bestellen Sie mit zwei Klicks erneut, ohne die Artikel wieder zusammenzusuchen.
- 1Öffnen Sie Konto und klicken Sie links auf Bestellungen. Jede Bestellung zeigt Nummer, Datum, Betrag und Anzahl der Artikel.
- 2Alles nochmal bestellen legt alle Positionen der Bestellung in den Warenkorb, zu den heute für Sie gültigen Preisen.
- 3Details ansehen öffnet die Bestellung. Dort bestellen Sie auch einzelne Positionen erneut.
Mengen vor dem Abschluss prüfen
Beim erneuten Bestellen übernehmen wir die Mengen der alten Bestellung. Im Warenkorb passen Sie sie an, bevor Sie zur Kasse gehen.
Datenblätter (TM und SDB)
Technische Merkblätter und Sicherheitsdatenblätter bekommen Sie im Shop selbst, immer in der aktuellen Fassung.
- 1Alle auf einmal: Konto › Bestellungen, dann Alle Datenblätter herunterladen (TM & SDB, ZIP). Das Archiv enthält die Blätter zu allen Artikeln, die Sie über den Online-Shop bestellt haben.
- 2Einzeln: auf der Produktseite die gewünschte Variante wählen, dann unter Varianten- und Produktdaten das Dokument anklicken.
Lieferadressen, Profil und Passwort
Baustellen, Filialen, zweite Halle: Sie können beliebig viele Lieferadressen speichern und an der Kasse auswählen.
Produkte finden
Rund 2.000 Artikel sind online. Am schnellsten sind Sie mit der Artikelnummer, sonst helfen Suche und Filter.
- 1Tippen Sie in das Suchfeld in der Kopfzeile: Produktname, Marke oder Artikelnummer.
- 2Auf der Ergebnisseite schränken Sie links über Kategorien und Marken weiter ein und ändern oben links die Sortierung.
- 3Über Ich bin… in der Menüleiste kommen Sie direkt zum Sortiment für KFZ-Betriebe, Maler, holzverarbeitende Betriebe und Industrie.
Auf der Produktseite sehen Sie alles, was für die Bestellung wichtig ist:
Bestellen, Versand und Zahlung
Vom Warenkorb bis zur Bestätigung sind es drei Schritte. Ihre Bestellung geht direkt in unser System, ohne Zwischenschritt.
Wenn etwas nicht passt
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen, mit der jeweils kürzesten Lösung.
Fragen? Wir helfen
Lieber persönlich als lange suchen. Melden Sie sich, wir gehen es gemeinsam durch.
Die Ansichten in dieser Anleitung sind Beispiele mit erfundenen Namen, Nummern und Beträgen. In Ihrem Konto sehen Sie ausschließlich die Daten Ihres eigenen Betriebs.